奥特瑞格拉古娜普吉岛海滩度假酒店 8.9/10源自687位住客的点评

英文名:Outrigger Laguna Phuket Beach Resort

地址:323 Moo 2, Srisoonthorn Road, Cherngtalay, Thalang, Bangtao Bay, , 83110 邦涛海滩, 泰国

儿童及加床政策:允许客人携带儿童入住。

评分:8.9/10源自687位住客的点评

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沙滩泳池都很棒,而且房间也很舒服,扯了床之外,阳台旁还有一个类似榻榻米的地方,很舒服
因为酒店位置不属于特别繁华的位置,出入有一段不短的路,入住当天晚上我要租摩托车外出,工作人员说租摩托车的下班了,这个很恼火。最后不得已打车去门口租的摩托车,归还的时候也造成不便,我得骑着摩托,去外边租摩托车的店里,拉着老板,再骑回酒店,然后再让老板骑回去,而且不得不说,我住的海景露台房,离前厅,真的挺远的……还有就是,这次入住的时候,酒店提供了一个中文的服务指南,感觉挺贴心的,但是,如果我没记错,册子中没有说明有壁球馆,还是我自己发现的~对了,周二还是周三晚上,酒店有日落庆典,就在海边的那个酒吧,自助烧烤,而且头一天还是当天酒店打扫房间时,还会在你床上放一张宣传的小纸片(英文),这张纸片可以让你享受到餐费75折,有没有很划算?亲测有效。但是不好的就是,当天因为看起来要下雨(因为当时没有下),所以换到了室内餐厅,我沟通了好久才明白,当时沟通的时候,那里还有两个泰拳选手在做准备,说一小时后,去了室内餐厅以后不给单独的桌,说预定满了,安排一张大桌,很郁闷。而且这里有张小贴士,如果第一次去的朋友,并且英文不是很好,我把就餐规则告诉你,室内有一些凉菜,甜点,热菜,水果等,这些和外边需要自己去选的烧烤(有羊肋,牛肉,猪肉,鱼肉,鱿鱼肉,虎头虾)是统一收费的,虽然每次选完烧烤需要给他一张自己桌台的小票,所以,放心的吃,喜欢虎头虾,可以让他给你烤十只,前提是你吃的完,室内的推荐热的炸土豆和芒果糯米饭,真的很正,比专门做芒果糯米饭的地方还要正!另外我看还有两个老外点了两份类似煲仔饭的东西,不知道是不是单独收费的……回到正题,继续说规则,还有一件事,你坐下之后,他们会给你一张酒水单,是白葡萄酒打头的,我当时以为必点,点了两杯白葡萄酒,一杯380泰铢,不便宜,而且我太太喝不惯。所以你大可以什么也不点,或者点啤酒,甚至点两杯可乐,没问题的。对了,吃完饭过去看泰拳,被告知因为下雨(当时还没下)取消了,挺郁闷的……房间迷你吧的冷度不给力,酒店有免费的送冰块服务,打电话给前台就可以,会有专人送来,给不给小费随意,但是我是给了。如果能说明送冰块的有效时间就好了,有好几次晚上想要冰块,但是都是当地时间11点12点了,没敢打电话要,怕太晚,如果以后可以在中文服务手册中注明,那就完美了。另外,我们有一天没有让打扫房间,但是依然有给迷你吧添东西的人敲门,却没有人来给我们补每天两瓶的免费矿泉水。当然了,这些都不会过于影响到我的体验,总体来说,真的很棒!
这是我第二次去奥特瑞格了,第一次去,我还觉得好贵啊什么的,第二次去已经是我第三次去普吉了,真心觉得,性价比真的高。如果你喜欢泡酒店,就这里吧。无敌的海景,美丽的环境,美味的早餐,舒适的空调温度,给力的网络等等等等。总之,如果你喜欢海景,如果你喜欢泡酒店,不二之选。对了,临走的时候见到了karen,就是那位会中文的工作人员,这次见到,她瘦了许多,但是真诚的微笑和亲切的态度真的感觉你就是她多年未见的好朋友。对了,karen这次中文又流利很多,而且服装变成了类似海军的白衬衫,应该是升职了吧?恭喜!追加一下,如果晚上没事干,前厅的大堂里有人唱歌,唱的真的好棒,而且大堂有板凳,有沙发,还有床,真的是一种舒服的感受,也没有强制消费。对了,要特别说一下,第一次我们因为航班比较早,十点多到的酒店,硬生生等到14点入住的,但这次我跟我太太去酒店也就12点刚过,就安排我们入住了,这次真的是不一样的体验!
1.酒店没有食品小超市。买个冰激淋,卫生棉,打火机等小物件很不方便。最近的便利店,2个成人要走10-15分钟。2酒店游泳池到沙滩有个超过膝盖的落差,就是简单丢了几个沙袋当台阶,老人和小孩上下很不方便。3没有自动制冰机,电话服务员虽然会送来,但是太晚,我们也不好意思电话了。客服服务似乎也是自己电话才来打扫。4餐厅饮料没有洲际集团好,最主要没有专门的素食区域。5shuttle bus不合理。13:10 15:00:19:00,2小时一般,泰国人速度较慢意味着急急忙忙地吃后就不会有购物时间,酒店离最热闹的地方有2公里。大人可以选择走,带小孩都是家里男生再背。
1中文服务员FEN,一级棒!2酒店大厅很大,入眼就是酒店的精华部分,也是最美的部分游泳池。3泳池旁边上午有免费冰棒小孩很期待这个4酒店内部按摩不错,4人都体验了。5 2楼餐厅的披萨很好吃
早餐种类虽然很多,但是做的不算精良。早餐中听到的最大的声音就是服务员整理杯子盘子的声音,有些嘈杂。去的三天海滩都是插着红旗的,不适合游泳,非常可惜。做了一次健身房旁边的spa,是此次泰国游里质量最差的一个,非常敷衍和糊弄,spa前台招待最后问做的怎么样,一听到不是很满意立刻收起笑容,再也没理我,在饭店里没见过服务这么差的spa
沙滩算不错,在普吉能拥有自己沙滩的酒店不算多。游泳池设施比较齐全,各种游乐基本都有,而且都是免费的,带孩子非常合适。定的房间直接面对沙滩,我们这几天去沙滩都是从小露台直接去,非常方便,酒店环境也不错,大堂直接就能看海,感觉非常开阔。
酒店出门不太方便:步行去最近的小镇要走约莫半小时,天热的时候或者带小孩的时候步行很不舒适,而去小镇的穿梭车两小时才有一班,叫出租车又太近不方便往返
第二次入住这家酒店,上次住的湖景房,这次住的海景房,都挺舒服的……这次的房间出门就是自家露台和草坪,离泳池也很近方便小朋友随意玩耍,泳池区内容比较丰富,早餐也不错,总的来说是性价比挺高的一家酒店
希望有去芭东一带繁华地段的班车,水滑梯开放的时间有点短,俱乐部餐食有点单一
服务比较周到,附近用餐较方便,可以有餐馆的车接送
希望阳台可以配备晾衣架
床睡起来特别舒服,床品有淡淡的香味,很喜欢
有些自助餐厅的员工态度不好,很明显感觉到对我们和对其他国家的人态度有很大差异,且价格昂贵。We can feel strongly that the attitude of some staffs (especially those waiters and chef in buffet restaurant ) was of great difference towards us and people from other countries (like European), that make me really uncomfortable and unacceptable. For example, when the chef talked to me, he was pretty impatient and didn't even smile or look at me and never provide me enough information of foods , but I notice that he treated those people from other countries really well, I can't believe there exist such people who has racism in your resort!! 🙂
早餐很棒,房间很大很舒服,落地窗很棒,海滩和游泳池非常好,部分服务人员的态度很好。Breakfast is great and the room is big and comfortable, private beach and swimming pool is enjoyable.
酒店周围比较清静,吃饭要走一段时间。出去吃不方便,不过好在池边水吧里的披萨、三明治都不算贵。经常游着游着泳,上来歇会儿就把饭给解决了。
所有的服务员,都给人很温暖的感觉,果不其然是微笑国度。
第二次入住,还是感觉那么好。员工热情亲切,特别是中文服务员karen帮了我们很多忙。去到patong半个小时左右。酒店前台旁边的餐厅泰餐一级棒,特别是冬阴功汤。暑假人满为患,但是酒店一直保持良好的秩序,浴巾和水从来没有缺过,可见服务管理水平非同一般。只是这次酒店的韩国人超多。😓
员工服务特别好,呆的三天感觉整个人都放松了很多,早餐选择非常丰富好吃。酒店泳池边上就是私家沙滩,可以在躺椅上躺一整天看海,都不用出酒店。下次去还想住这家酒店。
地点距离芭东、普吉镇比较远,想去南边玩儿的话要租车,稍有不便。平时不出去泡酒店的话,还是不错的选择。
沙滩比去年来的时候脏了很多,就快无法下脚了,可能因为风浪太大,酒店人员也没有怎么清理。还有就是这次住了6晚,很遗憾天气一半时候在下雨……
第二次入住Laguna了,去年跟老公来过,感觉很好,今年带着公婆孩子一大家子来住了6天,普吉深度游,感觉非常不错。雨天酒店的儿童乐园,宝宝玩儿得很开心,一点没有收到天气不好的影响。早餐很好吃~~
如能增加中餐厅或中式菜品就更好了。
海景房特别赞,早餐也不错,行政酒廊环境和食物都很好,员工服务很好。
非常满意的一次住宿,房间面朝大海,环境很好,只是早餐和一楼的餐厅菜品需要改进。酒店大堂的中文服务很给力,态度很好
1、我们提前3个月预定了这家酒店的俱乐部豪华海景房,当时订单上对这个房间的描述是:位于高楼层,拥有无遮挡海景。可在我们入住时,酒店人员没有任何解释,直接给我们安排到了位于一层的房间,正对着草坪,我们去酒店前台提出他们可能弄错了房间,前台人员没有丝毫抱歉,直接回复我们说是给我们升级了,这真的很气人,我们提出我们不要升级,请给我们安排我们原定的房间,前台人员称可以,于是给我们安排了普通标准间,仍然位于一层,从房间阳台可以直接走上草坪,酒店坚持称这就是“高楼层”,我们最后提出既然房间和约定不符合,我们决定更换其他酒店,请将住宿费用退给我们,酒店表示一分钱都别想退回去,爱住不住,并且称所谓给我们升级的房间,其他人对这种变更都没投诉过,怎么就我们事儿多,看来,这家酒店不止一次干过这种事情。我们后来询问酒店的其他工作人员,其他工作人员告诉我们,这家酒店不是按照预定顺序来安排房间的,在这里我们不想影响其他工作人员的饭碗,但我们想提示中国游客,你可能会受到和我们一样的不公平待遇。2、我们没办法,只得继续住在所谓升级的房间,房间外的草坪就没有歇着的时候,第一天是草坪婚礼,音乐和扩音器非常吵闹;第二天开始,就在我们窗外,开始施工钉桩子,然后酒店工作人员在这里组织住客进行游艺活动,非常吵闹,即使把窗子完全关严,也不能隔音,而且必须把窗帘完全拉上,不然外面的人可以随时看到屋里的我们。3、这家酒店的用餐卫生堪忧,我们用早餐是在所谓高级的俱乐部餐厅,苍蝇趴在任何食物上,普通房间的住客用餐的环境还要更艰苦一些。4、床单和被褥的卫生令人发指,我们不得不请客房服务人员更换了N次床单,最后发现,你只能选择床单上是尿渍、屎渍、油渍、还是茶渍,因为完全没有干净的床单,我们最后选了个看似是茶渍的床单。5、酒店的沙滩杂乱肮脏,允许当地人在酒店的专属沙滩上随意拉客去坐摩托艇,沙滩上有垃圾,沙滩质量和附近其他酒店没法比。
没有
房间内装修有些老了,出门不是特别方便
非常安静,沙滩非常漂亮,人也少,员工服务很赞
遇到一个特别热情乐于帮助别人的客服经理Karen,能将流利的中文,从出行前的安排到送机离开,让人特别放心。
房间装修较旧,但还算舒服。玻璃没有擦干净。适合家庭出游。
位置好,海滩棒,每天夕阳是绝美的时刻。可以步行或坐shuttle到同一度假区其他酒店,体验丰富。网球场赞,还可以请陪练。工作人员热情。
前台有个说普通话特别流利的的服务员(好像叫karon)服务态度超级nice,帮我们延迟退房时间,帮我们预约SPA店,服务特别周到!酒店的性价比也高
房间稍微有点旧了。
酒店位置特别好,沙滩很棒。酒店设施也很齐全,服务好。特别是有儿童俱乐部,孩子可以托管,孩子也很喜欢。
环境优美,床品舒适干净,私人海滩很安静,适合度假!
私人海滩非常棒, 窗口望出去就是大海,很惬意.每个房间提供沙滩毛巾服务.
海边环境不好,沙滩上有生活垃圾,海浪太大,不能游泳
早餐不错,酒店环境和服务不错
房间有些旧,但还是比较舒适的~
酒店环境很好,有海有湖,员工也很亲切热情,吃饭可以让前台员工帮忙叫车去镇上的餐馆,也可以坐酒店免费驳车到度假区大门,走一段,有餐厅~
他们的服务真的一级棒,我个人比较喜欢这类型度假酒店。
位置不方便,海滩风浪太大了。
出门就是海,感觉很棒。
对于kids club开放时间说是到晚上,但是实际并没有;
这个酒店太适合度假了,每天起来吃完早饭躺在沙滩椅上可以躺一天,或者泡游泳池,很舒服
房间厕所有股异味,可能是一层的缘故,上次来住的三层就没事,住了2天空调机突然漏水,后来叫来客房服务经过维修没事了。
早餐很棒,服务员态度和蔼
太远了
服务特别棒 就是太远了 如果度假完美 游玩就太远了
房间很臭,设施很旧,看上他家游泳池的滑梯才来的,结果拦起来不让用,娃娃很失望。1000多的房价没有早餐,性价比很低。浪特别大,不敢靠近,晚上睡觉都觉得有点恐怖。决不会再入住。
很大,该有的都有。餐厅还是可以,开门就是海。
也是离大海太近,非常的潮,衣服放在外面一天就润得穿不了。
性价比高,即使是海景房价格也不高,离海滩很近,海滩很漂亮,虽然不是很干净,不过很平缓,退潮的时候露出一大片浅滩,孩子可以尽情的挖沙
海滩太陡,风浪太大,被子比较潮,沙子一般,还不如三亚。不太适合在海边玩耍
员工服务不错
房间和走廊稍显陈旧、早餐的品种比起之前住的酒店单一了一些。
订的俱乐部海景房、景色不错。酒店员工都是笑容满面、特别是会中文的、可能来自香港的女性工作人员(不好意思忘记名字了)非常热情周到。给予了我们很大的帮助。早餐和下午茶还不错。游泳池有滑梯、孩子们很喜欢。
早餐一般,品种少,餐饮价格高,不过可以到旁边小店吃饭,比较实惠,口味较好。
服务不错,没感觉到有歧视,比入住的其他两家酒店好,但这里的浪太大了,晚上声音都吓人,沙滩也很粗,很陡,不适合小朋友挖沙子。夕阳非常美,泳池赞!
滑梯有点旧了 不垫毯子滑不动可以整改一下了,邦涛海浪比较大不适合下海戏水
整体感觉很好,房间很舒适整洁,服务员很热情每天问我很多次还需不需要饮用水。无敌海景日落~小朋友跟大象照照像还是很不错的
作为五星级酒店,一些细部比较粗糙,比如没有放换洗毛巾的桶,脏了的浴衣第二天也没有更换,免费的咖啡真的喝不下去……都是小细节哈,只是作为五星,内心的期待本来就不同。
早餐每天都有不同的变化,泳池的滑梯实在好玩儿,看周围都是带小朋友来玩儿的,酒店的环境挺好的。
床略硬。屋子里有点味道。
酒店内环境不错,比较大。泳池也比较宽敞。早餐不错。整体比较安静。沐浴用品味道好闻。
邦涛海滩的风浪比较大,酒店海滩在入住的几天中一直挂红旗(不宜出海)。基本没洗上海澡,怕被卷走……
酒店设施非常齐全,私人海滩人少,游泳池的水滑梯特别好玩儿!房间舒适整洁,我们幸运地住了一楼的海景房,推开阳台门就走向草坪面向大海!酒店的饮食价格略贵,小镇上的一家名叫“Pan's Life sea food" 的小店特别好吃,而且便宜,真的超级超级好吃,连着吃了四天。让前台帮忙打电话给饭店,会有车来接送,很方便。晚上去海滩抓螃蟹特别好玩儿!还可以躺在沙发椅上仰望星空,美极了~~~
床不够软,房间离海滩近,晚上海浪声音很大。
房间大,空调舒服,海景很棒!沙滩很美!
位置的确不太方便,但私人度假区嘛讲究的就是私密,私家海滩很清静很赞。要是有个711就好了,毕竟酒店里小店价格还是翻倍的。
早餐种类很多,糕点很好吃,住了五晚,每天都会吃他们的三文鱼,而且每天的toppings都不一样。服务很贴心,有一天我们在淘宝定了出海,有司机来接,根本没让酒店知道。吃早餐的时候竟然有餐厅服务生过来说你的车已经到了,而且一路出去都会有人跟我们说have a nice trip, 真有点神了。甚至回来后房里特地放了一大桶冰块,都是我们完全没有order过的。checkout手续很快,会提前往门里塞封感谢信和额外消费账单,照上面把钱事先准备好就是了。
酒店很nice,很适合亲子游,1楼的通向海滩的房间不错,很方便。没事可以在躺椅上吹着海风看大海,很惬意!酒店的早餐也不错,吃饭比较不方便,要酒店帮忙叫车,不过叫车是免费的,餐馆会接送。总体感觉很好,推荐!
BBQ性价比一般,吃的就是个环境哈
海景房赞,酒店🈶中文客服,沟通完全无障碍,酒店位于邦涛海滩,距离巴东30分钟车程,相对来说很适合度假,私人沙滩比较干净。
房间不是那么的新 价格不透明 有浮动 大堂有很多员工 办理入住时员工说多付多少钱可以升级楼层等比较好的房型 个人认为价值不大 价格有浮动
住过N多家酒店 这个酒店风景不错 前有海后有湖 非常的大 第一次在酒店迷路了 风景非常的好 晚上餐厅有歌手唱歌 门卫很负责任 每次进来会询问 很棒!沙滩沙子很细 海景非常美
第三次入住了,从服务上说员工没有之前的热情,可能和中国游客越来越多人入住有关系。从性价比来说,房间和酒店环境就是大型度假村的标准模式,没有更多的特色。如果喜欢大型度假村的人可以选择,但现在确实没有2年前服务好。没有比较就没有不满意的感觉。这次还安排了大堂左边的老楼,空调有股明显的发霉味道。无论是新楼还是老楼都是阴面,虽然面向湖面,但比较有大阳台,向阳的酒店来说,还是差了些。总来说,经过三次入住,如果入住俱乐部级别的房间性价比不高。
就是大型度假村的标准模式,标准的干净,标准的礼貌,标准的酒店设施。但没有更好,如果之前没有入住过其他好的度假酒店,推荐。
1.作为一家五星级酒店,房间的隔音太差了。楼上和隔壁的人开关水龙头、洗漱、说话、走动的声音听得非常清楚,严重影响休息。是我住过的体验最差的五星级酒店。比美国的一些三星级酒店隔音都差很多。2.早餐的种类和味道都很一般,水果也非常少。另外对欧美人比较殷勤,会主动给咖啡。而我们每次都要找服务员要咖啡才会给。感觉很不好,以后绝对不会再来这里住了。3.Laguna地区买东西、吃饭都要坐摆渡车出去才可以,有时候等车要15-20分钟,比较麻烦。4。酒店的游泳池少,基本上都是 儿童在里面玩耍,成人没法在里面游泳。海滩周围的树也不多,比较晒。5.WiFi需要不停地登陆,太繁琐了。
没有特别满意的地方。
酒店叫车服务太贵且司机服务态度差 送查龙码头要3000泰铢 单程 而且到了以后司机就随意扔到一个停车场 还好我当时坚持让他弄清楚具体地点 他才不情愿的拉到了对应的码头接待处 非常的差的环节
服务员服务很好 沙滩也很安静休闲 非常适合带孩子的家庭休闲游
酒店设施陈旧,房间设计传统
酒店的海滩非常好,沙子细腻,泳池不错,设施健全,适合泡酒店不出门那种。如果看中性价比,这是一家非常推荐的酒店。
室内隔音还是不好,可以很清楚听到隔壁说话。
环境非常好,安静且设施维修保养较新较好。服务态度亲切热情。床上用品很舒适。
床和被子潮,wifi一般,空调不能调温度(不知道是不是个例),员工会中文的少,各种标识没中文
早餐很丰富,游泳池很干净,沙滩也跟干净,沙子很细,酒店休闲设施完善,坐班车到门口步行20分钟左右有大超市,饭馆等
外出不方便,不过度假不出去也无所谓。
就在海滩边,入住的海滨房,虽然视线仍然有些阻隔,但晚上可以听着海浪声入睡。员工也很热情,服务不错。除了酒店的餐厅外,从海滩往南一点点,有几个海边的餐厅随便吃点,可以看日落,吹海风,还可以玩水玩沙子,看星星,非常舒服,老板人很好。还有泰拳的场子,不过我们没看到泰拳表演。
酒店早餐种类少,有时员工的服务态度会有差别,如果你一直将标准的美音,态度就会不一样了~
相对比较清静,整片区域是同一个开发商LAGUNA,有4-5家酒店和一个小的购物村,有海景和湖景,一举两得,酒店沙滩不错,属于专属沙滩。我们入住的是海景房,连通沙滩,相对大堂和早餐厅较远,但是无敌海景,尤其是欣赏日落和带孩子玩沙子很方便!酒店有水上滑梯,小朋友都巨喜欢!KID'S CLUB也是专属一片区域,有室内外活动。酒店前台可以帮助叫外面镇上的餐厅派车接送就餐。
酒店的位置很好,去海边非常方便;酒店泳池带大滑梯,孩子非常喜欢;早餐很丰盛。
海滨顶级房一般, 在三楼, 还不如海景豪华双人或双床间 在一楼出去就是海, 酒店整体设施偏旧。
这间是一间很棒的酒店,环境设施和服务都很好。但考虑到这个海岸的娱乐项目较少,若酒店能够更加有效的向客户传递有关娱乐项目的信息和一些旅游公司的评价,那么可以帮助客人在有限的时间内,度过一个更加美好的假期。
环境好
酒店设施可以翻新一下了
临时决定去泰国,选了普吉岛,因为带着小宝因此选择了奥特瑞格,沙滩、拉古娜湖很漂亮,夜晚岸边还有泰国人捕鱼,服务员都很友好,乘船去的购物区晚上还有烧烤和音乐表演,订的俱乐部房型还能到俱乐部吃喝,酒店设施稍显陈旧,泳池旁的水滑梯很好玩!附近的拉古娜街上饭店超市一应俱全,吃饭可以叫前台叫饭店免费车接送。
设施齐全,有私人海滩
环境
酒店的餐饮略微单调了点
环境和服务
员工非常热情,环境非常美,适合度假~
房間清潔˙食物衛生
超级棒的度假村!
早餐特别棒,体验了club会员,意义不大。
酒店很美,员工很热情。
最后一晚空调漏水了,不过抢修还算及时。
环境很不错哦!很安静风景很美
太偏了 买东西不方便 酒店消费贵。。。
酒店很棒
设施稍有陈旧
都很好
早餐一般。
酒店靠海滩近。
地理位置极佳
早餐特别好,酒店气氛很好,服务不错,有员工会中文
房间宽敞,周围环境安静,适合带着孩子来度假
提供更多旅游项目的信息
环境好
以后希望还有小象!
环境优美,海景漂亮!
设施稍旧
位置环境

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